Envíos y devoluciones

Envíos

• Zona: España peninsular.
• Plazo de entrega: de 5 a 10 días laborables desde la confirmación del pago. Los pedidos los prepara y envía nuestro proveedor.
• Gastos de envío: 8 €. Envío gratis en pedidos a partir de 50 €.
• Te enviaremos un email con el número de seguimiento cuando salga tu pedido.

Derecho de desistimiento (14 días)

Tienes 14 días naturales desde que recibes el producto para devolverlo sin dar explicaciones. Escríbenos a info@thekiwistore.com indicando tu número de pedido y te diremos cómo devolverlo.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue roto, defectuoso o distinto al pedido: en ese caso los pagamos nosotros.

Te devolvemos el dinero en un máximo de 14 días desde que nos comunicas el desistimiento, con el mismo método de pago. Podemos esperar a recibir el producto. Debe llegar en buen estado.

Excepciones: productos personalizados y productos precintados que no se pueden devolver por higiene una vez abiertos.

Garantía legal

Los productos nuevos tienen 3 años de garantía legal frente a defectos de conformidad. Si llega algo roto o distinto a lo pedido, escríbenos con una foto y lo solucionamos.

Atención al cliente

Email: info@thekiwistore.com. Atendemos de lunes a viernes, de 9:00 a 22:00, y respondemos en un máximo de 24 horas laborables.

Última actualización: 3 de octubre de 2026